Privacybeleid - Glucolution / Optwize BV

 

Versie: 29 maart 2025
Opgemaakt te: Meerbeke
Contact: [email protected] | +32 497 51 57 17
Website: www.glucolution.com

  1. Identificatie

OPTWIZE BV, een besloten vennootschap opgericht naar Belgisch recht,

Zetel: Brusselsesteenweg 374, 9402 Meerbeke
Ondernemingsnummer: BE0747.545.049
Rechtspersonenregister: RPR Dendermonde (Afdeling Aalst)
BTW-nummer: BE0747.545.049
E-mailadres: [email protected]
Telefoonnummer: +32 497 51 57 17

Bij geschillen met een grensoverschrijdend karakter kan de consument beroep doen op het Online Dispute Resolution platform van de Europese Unie via deze link: http://ec.europa.eu/odr. Het te melden e-mailadres bij het indienen van een klacht is: [email protected].

  1. Toepasselijkheid

Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door OPTWIZE BV – Glucolution (hierna "Glucolution") via haar website www.glucolution.com. Bij gebruik van links naar andere websites, is het privacybeleid van die andere websites van toepassing. Glucolution is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van externe websites.

  1. Persoonsgegevens die worden verwerkt

Glucolution verwerkt uitsluitend de persoonsgegevens die actief door gebruikers worden verstrekt of die automatisch worden verzameld via het gebruik van de website. Het gaat onder andere om:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, adres
  • Betalingsgegevens (indien van toepassing)
  • Gegevens met betrekking tot gevolgde opleidingen/trajecten
  • Elektronische identificatiegegevens: IP-adres, cookies, browsergegevens

  1. Doeleinden en rechtsgrond

Algemene doeleinden:

  • Om communicatie en dienstverlening te kunnen uitvoeren
  • Voor administratieve doeleinden, facturatie en opvolging
  • Om toegang te verlenen tot online platformen of communities
  • Om de website en dienstverlening te verbeteren

Rechtsgronden: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of toestemming (indien vereist).

Marketingdoeleinden:

  • Naam en e-mailadres kunnen worden gebruikt voor nieuwsbrieven en promotionele communicatie, mits voorafgaande toestemming.

Toestemming kan steeds worden ingetrokken via de uitschrijflink of door contact op te nemen.

  1. Rechten van betrokkenen

Je hebt als gebruiker het recht om:

  • Inzage te vragen in je persoonsgegevens
  • Correctie of verwijdering te vragen
  • Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
  • Bezwaar te maken tegen verwerking of marketing
  • Je toestemming op elk moment in te trekken

Je kunt je rechten uitoefenen door contact op te nemen via [email protected]. Glucolution kan vragen om je identiteit te bevestigen. Verzoeken worden binnen 30 dagen beantwoord.

Bij klachten kan je je richten tot de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be). We raden aan om eerst contact met ons op te nemen om samen een oplossing te zoeken.


  1. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt nodig voor het doel waarvoor ze verzameld zijn. In principe worden gegevens tot 7 jaar na laatste contact bewaard, tenzij een wettelijke bewaartermijn anders bepaalt.

  1. Beveiliging

Glucolution kan, met toestemming van de Deelnemer, online sessies of coachingsgesprekken opnemen en beschikbaar stellen aan de Deelnemer via een beveiligd platform. Deze opnames zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de Deelnemer en mogen niet worden gedeeld met derden. Indien de Deelnemer geen toestemming wenst te geven voor het opnemen van sessies, dient dit voorafgaand aan het traject of de sessie schriftelijk gemeld te worden.

Glucolution neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. De website is beveiligd met een SSL-certificaat. Toegang tot gegevens is beperkt tot bevoegde personen.

Indien je de indruk hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact met ons op via [email protected].

  1. Delen van gegevens met derden

De verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens is OPTWIZE BV, vertegenwoordigd door Charlotte Pots. Voor vragen of verzoeken in verband met deze privacyverklaring kan je contact opnemen via [email protected] of telefonisch via +32 497 51 57 17.

Persoonsgegevens worden enkel gedeeld met derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening (zoals boekhouding, betaalverwerking, IT-partners). Met deze derden zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten.

Gegevens worden nooit verkocht of doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden.

In uitzonderlijke gevallen kunnen gegevens gedeeld worden met bevoegde autoriteiten indien dit wettelijk verplicht is.

  1. Reviewbeleid

Iedere klant die een dienst of product afneemt bij Glucolution krijgt de mogelijkheid om een review achter te laten via een klanttevredenheidsformulier. Glucolution biedt geen beloningen of commerciële voordelen in ruil voor reviews, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.

Glucolution stuurt enkel reviewverzoeken naar klanten die daadwerkelijk een dienst hebben gevolgd of een product hebben aangekocht. Reviews die worden geplaatst op sociale media of andere externe platformen worden door Glucolution nagekeken op echtheid. Valse, beledigende of niet-relevante reviews worden niet gepubliceerd. Glucolution zal echter geen inhoudelijke aanpassingen doen aan legitieme reviews.

Reviews worden weergegeven in willekeurige volgorde.

  1. Wijzigingen

Glucolution behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar op www.glucolution.com/privacybeleid.

 

© 2025 OPTWIZE BV – Glucolution